Γενικοί όροι

Το www.sakkoulas.com είναι ένα ηλεκτρονικό κατάστημα πώλησης προϊόντων μέσω του Διαδικτύου, της ανώνυμης εταιρείας με την επωνυμία «Π. Ν. ΣΑΚΚΟΥΛΑΣ – ΑΝΩΝΥΜΗ ΕΤΑΙΡΕΙΑ» (ΑΦΜ: 094431149, ΔΟΥ: ΦΑΕ ΑΘΗΝΩΝ, ΑΡ.Μ.Α.Ε. 32207/01/Β/94/573), που εδρεύει στην Αθήνα (Πανεπιστημίου 49).

Κύριο μέλημα της εταιρείας μας είναι η γνωστοποίηση των όρων που διέπουν την λειτουργία του ηλεκτρονικού καταστήματος www.sakkoulas.com, με σκοπό την ενημέρωση των επισκεπτών της ιστοσελίδας, την διαφώτισή τους σχετικά με τα δικαιώματα και τις υποχρεώσεις τους και την καλύτερη δυνατή εξυπηρέτησή τους κατά την αναζήτηση και αγορά προϊόντων.

Ασφάλεια Συναλλαγών | Τρόποι πληρωμής | Τιμές των πωλούμενων προϊόντων | Τρόποι παραλαβής της παραγγελίας | Διαθεσιμότητα | Κόστος Αποστολής | Ακύρωση Παραγγελίας | Επιστροφές Προϊόντων | Διάφορα

Ασφάλεια Συναλλαγών

Το ηλεκτρονικό κατάστημα www.sakkoulas.com εγγυάται την ασφάλεια των συναλλαγών σας. Όλα τα δεδομένα του χρήστη (προσωπικά στοιχεία, διευθύνσεις, αριθμοί πιστωτικών καρτών) κρυπτογραφούνται με την χρήση πρωτοκόλλου SSL, δηλαδή την ισχυρότερη υπάρχουσα κρυπτογράφηση στα 128bit, ώστε να διασφαλίζονται απόλυτα κατά την εισαγωγή ή την τροποποίησή τους.

ΣΗΜΑΝΤΙΚΗ ΕΝΗΜΕΡΩΣΗ ΑΣΦΑΛΕΙΑΣ
Το sakkoulas.com δεν πρόκειται σε καμία περίπτωση να σας ζητήσει με e-mail τα στοιχεία της πιστωτικής κάρτας ή να σας στείλει e-mail ζητώντας σας να μεταβείτε στην ιστοσελίδα και να εισάγετε τα στοιχεία της κάρτας.
Εάν υπάρχει κάποιο πρόβλημα με την παραγγελία σας θα σας τηλεφωνήσουμε ή θα σας ζητήσουμε να μας τηλεφωνήσετε στο 210 32 56 000. Σε καμία περίπτωση μη γνωστοποιήσετε τα στοιχεία της πιστωτικής κάρτας σας σε e-mail ή να μην απαντήσετε σε e-mails, τα οποία σας ζητάνε να επισκεφτείτε κάποια ιστοσελίδα για να εισάγετε τα στοιχεία της κάρτας σας.

Τρόποι πληρωμής

Το ηλεκτρονικό κατάστημα των Εκδόσεων Π.Ν. ΣΑΚΚΟΥΛΑΣ σας δίνει την δυνατότητα να εξοφλήσετε την παραγγελία σας με οποιονδήποτε από τους παρακάτω τρόπους:

  • Με χρέωση της πιστωτικής σας κάρτας VISA ή MASTERCARD ή DINERS

    1. Εξόφληση χωρίς άτοκες δόσεις
      Με όλες τις κάρτες VISA, MASTERCARD ή DINERS.

    2. Εξόφληση με το πρόγραμμα άτοκων δόσεων
      Το ηλεκτρονικό κατάστημα των Εκδόσεων Π.Ν. ΣΑΚΚΟΥΛΑΣ σας προσφέρει το ακόλουθο πρόγραμμα άτοκων δόσεων:

      Συνολική αξία ειδών Αριθμός δόσεων
      Έως 150,00 € -
      150,01-300,00 € 2
      300,01-500,00 € 3
      500,01 και άνω € 6

      Διευκρινίζουμε ότι η συμμετοχή στο πρόγραμμα άτοκων δόσεων θα ισχύει μόνο εφόσον η κάρτα περιλαμβάνεται στον παρακάτω κατάλογο:
      Κατάλογος Πιστωτικών Καρτών

      Η χρέωση στην πιστωτική σας κάρτα γίνεται με την αποστολή της παραγγελίας σας.
      Στο www.sakkoulas.com έχουν ληφθεί όλα τα αναγκαία μέτρα για την ασφάλεια των συναλλαγών σας με πιστωτική κάρτα.

  • Με αντικαταβολή κατά την παραλαβή των προϊόντων

  • Με κατάθεση σε έναν από τους ακόλουθους τραπεζικούς λογαριασμούς:

    ΑΑ ΕΠΩΝΥΜΙΑ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΣ ΙΒΑΝ
    1 ALPHABANK 101-00-2320-003359 GR 64 0140 1010 1010 0232 0003 359
    2 ΕΘΝΙΚΗ ΤΡΑΠΕΖΑ 040/472 583-24 GR 16 0110 0400 0000 0404 7258 324
    3 ΤΡΑΠΕΖΑ ΠΕΙΡΑΙΩΣ 5032-016779-463 GR 91 0172 0320 0050 3201 6779 463
    4 EUROBANK 0026.0201.98.0201664900 GR 07 0260 2010 0009 8020 1664 900





    Για τη γρηγορότερη εκτέλεση της παραγγελίας σας, μόλις καταθέσετε τα χρήματα, στείλτε αντίγραφο της τραπεζικής εντολής στο fax 210 33 12 710 ή στο info@sakkoulas.com, αναγράφοντας τον αριθμό παραγγελίας και το ονοματεπώνυμό σας.

Τιμές των πωλούμενων προϊόντων

Στις τιμές που αναγράφονται δίπλα από κάθε προϊόν περιλαμβάνεται ΦΠΑ (6% για την έντυπη έκδοση βιβλίων και περιοδικών, 24% για τα υπόλοιπα είδη).

Η Π.Ν. ΣΑΚΚΟΥΛΑΣ επιφυλάσσεται του δικαιώματος ορισμένες προσφορές του ηλεκτρονικού καταστήματος να ισχύουν αποκλειστικά για αγορές από το ηλεκτρονικό (και όχι από το φυσικό) κατάστημα.

Η Π.Ν. ΣΑΚΚΟΥΛΑΣ διατηρεί το δικαίωμα να αναπροσαρμόζει τις τιμές χωρίς προειδοποίηση.

Η Π.Ν. ΣΑΚΚΟΥΛΑΣ δεν ευθύνεται για τυχόν λάθη σε τιμές και χαρακτηριστικά προϊόντων που εμφανίζονται στο ηλεκτρονικό της κατάστημα.

Για ορισμένες περιοχές της Ελλάδας στις οποίες ισχύουν μειωμένοι συντελεστές ΦΠΑ, και εφόσον η παραγγελία αφορά επαγγελματική χρήση, η τελική τιμή του προϊόντος είναι χαμηλότερη από την αναγραφόμενη, κατά το ποσοστό της διαφοράς του μειωμένου συντελεστή ΦΠΑ.

Τρόποι παραλαβής της παραγγελίας

Η παραλαβή της παραγγελίας σας γίνεται στον χώρο σας από εταιρεία ταχυμεταφορών
Τα προϊόντα σας αποστέλλονται στην διεύθυνση που μας έχετε υποδείξει, με υπηρεσία ταχυμεταφορών (ACS – Courier). Σε περιοχές στις οποίες δεν είναι δυνατή η αποστολή της παραγγελίας σας μέσω της υπηρεσίας ταχυμεταφορών, ο χρόνος αποστολής είναι αυτός που προβλέπεται από τα Ελληνικά Ταχυδρομεία. 
Ο χρόνος παράδοσης της παραγγελίας δεν υπερβαίνει συνήθως τις 48 ώρες.
Σε περίπτωση που κάποιο προϊόν δεν είναι άμεσα διαθέσιμο θα ενημερώνεστε εγκαίρως για τον χρόνο παράδοσης από το τμήμα παραγγελιών. 
Αποστολές πραγματοποιούνται καθημερινά εκτός Σαββάτου, Κυριακής και αργιών.

Διαθεσιμότητα

Σε περιπτώσεις που τα προϊόντα που παραγγείλατε δεν είναι διαθέσιμα, θα ενημερώνεστε μέσω e-mail ή τηλεφωνικώς για τον ακριβή χρόνο παράδοσης.

Σε περίπτωση που οι νέοι όροι εκτέλεσης της παραγγελίας δεν σας ικανοποιούν, θα πρέπει να μας αποστείλετε e-mail ή fax με τους δικούς σας όρους εκτέλεσης.

Ανωτέρα βία – Ανυπέρβλητο κώλυμα

Αν για λόγους ανωτέρας βίας (π.χ. κακές καιρικές συνθήκες, απεργίες κ.λπ.) ή ανυπέρβλητου κωλύματος δεν είναι δυνατή η παράδοση των προϊόντων εντός του προκαθορισμένου χρόνου, θα σας ενημερώνουμε μέσω e-mail, προκειμένου να μας δηλώσετε αν εξακολουθείτε να επιθυμείτε, υπό τις νέες τις συνθήκες, την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας.

Κόστος Αποστολής

Εφόσον το συνολικό κόστος της παραγγελίας σας υπερβαίνει το ποσό των 80 €, η αποστολή των προϊόντων πραγματοποιείται (εντός Ελλάδος) ΕΝΤΕΛΩΣ ΔΩΡΕΑΝ.

Εφόσον το συνολικό κόστος της παραγγελίας σας δεν υπερβαίνει το ποσό των 80 €, η αποστολή των προϊόντων επιβαρύνεται με το ποσό των 4 €.

Ακολουθεί αναλυτικός πίνακας:

Πίνακας Κόστους Αποστολής Εμπορευμάτων (περιλαμβάνεται ΦΠΑ 24%)
Αγορές μικρότερες των 80 € 4 €
Αγορές μεγαλύτερες των 80 € ΔΩΡΕΑΝ

Τα προϊόντα σας αποστέλλονται στην διεύθυνση που μας έχετε υποδείξει, με υπηρεσία ταχυμεταφορών (ACS – Courier) εντός 48 ωρών. Σε περιοχές στις οποίες δεν είναι δυνατή η αποστολή της παραγγελίας σας μέσω της υπηρεσίας ταχυμεταφορών, ο χρόνος αποστολής είναι αυτός που προβλέπεται από τα Ελληνικά Ταχυδρομεία. Αποστολές πραγματοποιούνται καθημερινά εκτός Σαββάτου, Κυριακής και αργιών.

Ο παραπάνω πίνακας δεν ισχύει για αποστολές προϊόντων εκτός Ελλάδος. Στις συγκεκριμένες περιπτώσεις μπορείτε να ενημερώνεστε για τα ακριβή έξοδα αποστολής από το τμήμα Ηλεκτρονικού Εμπορίου της εταιρείας Π.Ν. ΣΑΚΚΟΥΛΑΣ, μέσω e-mail.

Ακύρωση Παραγγελίας

Η ακύρωση της παραγγελίας σας μπορεί να πραγματοποιηθεί εύκολα.
Μόλις ολοκληρώσετε την διαδικασία παραγγελίας το σύστημα σας επιστρέφει έναν Αριθμό Παραγγελίας καθώς και έναν Αριθμό Ακύρωσης Παραγγελίας τον οποίο μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για την ακύρωση της παραγγελίας σας, επικοινωνώντας με το Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών (τηλ.: 2103256000 – 2103257000, e-mail: order.ecom@sakkoulas.com).

Η παραγγελία σας μπορεί να ακυρωθεί μέχρι την αποστολή του προϊόντος που παραγγείλατε. Μετά το χρονικό αυτό σημείο δεν είναι δυνατή η ακύρωση.

Επιστροφές Προϊόντων

Σε περίπτωση που, για οποιονδήποτε λόγο, επιθυμείτε να επιστρέψετε τα προϊόντα που αγοράσατε, έχετε δικαίωμα να το κάνετε εντός 5 εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία παραλαβής της παραγγελίας.
Τα προϊόντα θα πρέπει να βρίσκονται στην κατάσταση που τα παραλάβατε, χωρίς να έχει αποσφραγιστεί η συσκευασία τους, και να συνοδεύονται από την απόδειξη ή το τιμολόγιο πώλησης. Σε αυτή την περίπτωση επιβαρύνεστε μόνο με το κόστος επιστροφής των προϊόντων.

Θα παρακαλούσαμε κατά την στιγμή της παράδοσης να ελέγχετε προσεκτικά αν τα προϊόντα που παραλαμβάνετε είναι σε καλή κατάσταση (π.χ. να πρόκειται για τα προϊόντα που παραγγείλατε, να μην είναι τσακισμένα κ.λπ.). Σε περίπτωση πάντως που στις παραδιδόμενες ποσότητες αποδεδειγμένα ανευρεθεί ελαττωματικό προϊόν, διατηρείτε το δικαίωμα επιστροφής του με δυνατότητα αντικατάστασής του. Στην περίπτωση αυτή τα έξοδα αποστολής του νέου προϊόντος ή επιστροφής των χρημάτων σας επιβαρύνουν αποκλειστικά την εταιρεία μας.

Σε περίπτωση που επιθυμείτε να επιστρέψετε τα προϊόντα που αγοράσατε, η επιστροφή των χρημάτων σας θα ολοκληρωθεί εντός 10 ημερών από την ημέρα που το ηλεκτρονικό κατάστημα των Εκδόσεων Π.Ν. ΣΑΚΚΟΥΛΑΣ θα παραλάβει τα προϊόντα.

Πριν από την επιστροφή προϊόντων επικοινωνήστε με το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών:

e-mail: order.ecom@sakkoulas.com

Διεύθυνση: Πανεπιστημίου 49
105 64, Αθήνα

Τηλέφωνο: 2103257000
(09:30 έως 16:00 καθημερινά εκτός Σαββάτου και Κυριακής)

Διάφορα

Απαιτήσεις Browser:
Για τη βέλτιστη πλοήγηση στο site απαιτείται Internet Explorer 8 ή μεταγενέστερος. Προτεινόμενη ανάλυση 1024 x 768 .

Cookies:
Όπως τα περισσότερα sites στο Διαδίκτυο, έτσι και στο www.sakkoulas.com χρησιμοποιούμε cookies ώστε να έχουμε πρόσβαση σε ορισμένες πληροφορίες κάθε φορά που περιηγείσθε με κάποιον web browser στο κατάστημά μας. Χωρίς την χρησιμοποίηση των cookies θα ήταν αδύνατον να σας προσφέρουμε σημαντικές υπηρεσίες όπως: κατάσταση παραγγελιών, προσωπικές ρυθμίσεις, αποθήκευση αντικειμένων στο καλάθι ή στην λίστα υπενθύμισής σας μεταξύ δύο επισκέψεών σας κ.ά. Τα Cookies είναι αλφαριθμητικά αρχεία που μεταβιβάζουμε στον σκληρό δίσκο των υπολογιστών σας μέσω του Διαδικτύου σας για να μπορούμε να σας προσφέρουμε υπηρεσίες όπως αυτές που αναφέρθηκαν παραπάνω. Στις ρυθμίσεις του browser σας μπορείτε να επιλέξετε να εμποδίσετε τον browser σας από το να δέχεται νέα cookies ή να ερωτάσθε κάθε φορά που ένα νέο Cookie πρόκειται να εγκατασταθεί στον σκληρό σας δίσκο. Παρ' όλα αυτά θα πρέπει να γνωρίζετε ότι αν επιλέξετε να εμποδίζετε τα cookies από το να αποθηκευτούν στον σκληρό σας δίσκο, δεν θα μπορείτε να χρησιμοποιήσετε κάποιες υπηρεσίες του καταστήματος μας.

Ισχύον Δίκαιο:
Όλες οι συναλλαγές που πραγματοποιείτε μέσω του www.sakkoulas.com διέπονται από το Διεθνές και Ευρωπαϊκό δίκαιο που ρυθμίζει θέματα σχετικά με το ηλεκτρονικό εμπόριο καθώς επίσης και από το Νόμο περί προστασίας των καταναλωτών (Ν. 2251/1994) που ρυθμίζει θέματα σχετικά με τις πωλήσεις από απόσταση.